Повышение квалификации
Система менеджмента качества
Условия зачисления в Университет
Описание программы обучения
Программа повышения квалификации «Система менеджмента качества», реализуемая в рамках профессионального направления «Метрология и стандартизация», нацелена на подготовку экспертов по созданию и совершенствованию эффективных управленческих структур. В ходе обучения детально рассматриваются принципы процессного подхода, риск-ориентированного мышления и методы постоянного улучшения деятельности организации. Обучение в МУИТ позволяет слушателям перевести теоретические требования международных и национальных стандартов в практические инструменты лидерства, что является фундаментом для повышения конкурентоспособности предприятия и успешного прохождения сертификационных аудитов.
Для кого предназначена программа
Курс разработан для профессионалов, ответственных за развитие бизнес-процессов и контроль качества:
- Руководители организаций и топ-менеджеры.
- Менеджеры по качеству и специалисты отделов СМК.
- Инженеры по стандартизации и метрологи.
- Внутренние аудиторы систем менеджмента.
- Специалисты, готовящие предприятие к первичной или ресертификации по стандартам серии ИСО.
Компетенции
В процессе обучения слушатели развивают следующие профессиональные навыки:
- Проектирование и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с архитектурой современных стандартов.
- Проведение идентификации и оценки рисков и возможностей бизнес-процессов.
- Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента.
- Разработка результативных корректирующих действий по результатам выявленных отклонений.
- Управление документированной информацией и знаниями организации.
- Мониторинг и измерение ключевых показателей эффективности (KPI) процессов.
Учебные модули программы
- Модуль 1. История и эволюция стандартов систем менеджмента качества.
- Модуль 2. Принципы менеджмента качества как основа философии управления.
- Модуль 3. Терминология и высокоуровневая структура нормативных документов.
- Модуль 4. Контекст организации: внутренняя и внешняя среда, потребности стейкхолдеров.
- Модуль 5. Лидерство и роль высшего руководства в системе качества.
- Модуль 6. Планирование СМК: действия в отношении рисков и возможностей.
- Модуль 7. Установление целей в области качества и планирование их достижения.
- Модуль 8. Ресурсное обеспечение: человеческий капитал, инфраструктура, среда.
- Модуль 9. Компетентность, осведомленность и культура качества персонала.
- Модуль 10. Управление документированной информацией: создание и актуализация.
- Модуль 11. Операционная деятельность: планирование и управление процессами.
- Модуль 12. Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами.
- Модуль 13. Оценка результатов деятельности: мониторинг, измерение, анализ.
- Модуль 14. Методология и психология проведения внутреннего аудита СМК.
- Модуль 15. Постоянное улучшение и инструменты управления несоответствиями.
Результаты обучения
По завершении программы в МУИТ специалисты получают системный инструментарий для трансформации формальной системы качества в реальный механизм управления эффективностью. Результатом обучения становится умение выстраивать прозрачные бизнес-процессы, в которых минимизированы потери и четко распределена ответственность. Слушатели научатся интегрировать требования СМК с метрологическим обеспечением производства, обеспечивая высокую удовлетворенность потребителей и создавая устойчивую платформу для масштабирования бизнеса и выхода на международные рынки.
Выдаваемые документы
Слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Данный документ официально подтверждает компетентность специалиста в области разработки и внедрения систем менеджмента качества и признается надзорными органами и партнерами при оценке профессионального уровня персонала.
Образец выдаваемого документа
