Повышение квалификации
Оказание государственных услуг в области занятости населения
Условия зачисления в Университет
Описание программы обучения
Программа повышения квалификации «Оказание государственных услуг в области занятости населения» в рамках направления «Управление и менеджмент» нацелена на совершенствование профессиональных компетенций сотрудников современной службы занятости (кадровых центров «Работа России»). Обучение в МУИТ (Многопрофильный университет инновационных технологий) позволяет слушателям освоить передовые стандарты клиентоцентричности, новые подходы к карьерному и кадровому консультированию, а также методы эффективного взаимодействия с соискателями и работодателями в условиях цифровой трансформации рынка труда.
Курс объединяет правовые основы государственной политики занятости и практические инструменты проектного менеджмента. В центре внимания программы находится модернизация деятельности центров занятости населения (ЦЗН), внедрение стандартов бережливого производства и использование современных ИТ-платформ. Обучение ориентировано на повышение качества и доступности государственных услуг, сокращение времени трудоустройства граждан и эффективное закрытие кадровых потребностей предприятий.
Для кого предназначена программа
Обучение разработано для специалистов с высшим или средним профессиональным образованием:
- Руководителей и заместителей руководителей региональных органов занятости и кадровых центров.
- Карьерных консультантов, работающих с гражданами и соискателями.
- Кадровых консультантов, организующих взаимодействие с работодателями.
- Специалистов отделов анализа рынка труда, профориентации и профессионального обучения.
- Всех менеджеров, стремящихся внедрить принципы клиентоцентричности и эффективного администрирования в социальной сфере в рамках направления «Управление и менеджмент».
Компетенции
В процессе обучения слушатели овладеют следующими профессиональными навыками:
- Применение нормативно-правовой базы РФ при оказании всего спектра услуг в сфере занятости.
- Разработка и реализация индивидуальных планов содействия занятости на основе профилирования граждан.
- Использование инструментов кадрового консалтинга для подбора персонала под специфику конкретного бизнеса.
- Владение методами профориентации, психологической поддержки и карьерного моделирования для уязвимых категорий граждан.
- Организация работы кадрового центра на основе принципов клиентоцентричности, бережливого менеджмента (Lean) и анализа данных.
Учебные модули программы
- Модуль 1. Государственная политика и нормативно-правовое регулирование в сфере занятости населения.
- Модуль 2. Современные стандарты и принципы модернизации государственной службы занятости.
- Модуль 3. Клиентоцентричность как основа проектирования государственных услуг.
- Модуль 4. Технологии профилирования соискателей и оценка их потенциала на рынке труда.
- Модуль 5. Методология работы карьерного консультанта: барьеры, жизненные ситуации и карьерные треки.
- Модуль 6. Особенности оказания услуг особым категориям граждан (инвалиды, молодежь, лица предпенсионного возраста).
- Модуль 7. Технологии профориентации, профотбора и организации профессионального обучения.
- Модуль 8. Методология работы кадрового консультанта: взаимодействие с работодателями и бизнес-ситуации.
- Модуль 9. Кадровый консалтинг: анализ дефицита кадров, формирование пула кандидатов и содействие в подборе.
- Модуль 10. Организация и проведение специальных мероприятий (ярмарки вакансий, открытые отборы, вебинары).
- Модуль 11. Цифровизация услуг: работа на Единой цифровой платформе «Работа России» и информационная безопасность.
- Модуль 12. Применение инструментов бережливого производства (Lean) для оптимизации процессов в ЦЗН.
- Модуль 13. Психология общения, бесконфликтное взаимодействие и профилактика выгорания сотрудников.
- Модуль 14. Технологии продвижения услуг службы занятости и связи с общественностью (PR).
- Модуль 15. Менеджмент качества государственных услуг и оценка эффективности деятельности (KPI) кадрового центра.
Результаты обучения
По итогам обучения выпускники получают комплекс прикладных знаний и готовых алгоритмов для перехода от формального оказания услуг к реальному решению проблем граждан и бизнеса. Прохождение курса в МУИТ гарантирует, что вы научитесь проводить глубокий анализ резюме и вакансий, выстраивать гибкие траектории трудоустройства и успешно преодолевать кадровые дисбалансы в регионе. Полученные навыки позволят оптимизировать внутренние процессы кадрового центра, сократить административные барьеры и существенно повысить уровень удовлетворенности получателей государственных услуг.
Выдаваемые документы
Слушатели, успешно выполнившие учебный план и прошедшие итоговую аттестацию, получают Удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Данный документ официально подтверждает приобретение новых профессиональных компетенций в области государственного управления и менеджмента занятости населения и признается профильными ведомствами на всей территории страны.
Образец выдаваемого документа
